นโยบายความเป็นส่วนตัว bt99

bt99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้) วันเดือนปีเกิด และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ยืนยันอายุและตัวตน รวมถึงข้อมูลที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลการชำระเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และช่องทางชำระเงินที่ใช้ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านแชทซัพพอร์ต อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อต่างๆ

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และการค้นหาภายในเว็บไซต์
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และภาษาที่ตั้งค่าไว้
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address, ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง/จังหวัด)
• ข้อมูลคุกกี้และ Tracking: คุกกี้เซสชัน คุกกี้ประสิทธิภาพ และ pixel tracking สำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) และฐานข้อมูลรายชื่อบุคคลต้องห้าม
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลที่คุณอนุญาตให้แชร์ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียหากมีการเชื่อมต่อ

bt99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

bt99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ bt99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร (Service Providers): bt99 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราโดยตรง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: bt99 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานที่สืบทอดกิจการ โดย bt99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
• การป้องกันการทุจริต: bt99 อาจแชร์ข้อมูลกับแพลตฟอร์มอื่นในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีปลอม หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

bt99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ bt99 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest): ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสและแยกเก็บในระบบที่แตกต่างกัน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): bt99 สนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมงานที่คอยตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทันที
• การตรวจสอบช่องโหว่ (Vulnerability Assessment): bt99 ว่าจ้างทีม penetration testing ภายนอกเพื่อตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน (Access Control): พนักงาน bt99 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีการบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง

bt99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เยี่ยมชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาเซสชันล็อกอิน การจดจำภาษา และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ bt99 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และจุดใดที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมที่คุณเลือก เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้จะไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ bt99

bt99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bt99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก สมาชิกที่ต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถติดต่อทีมงาน bt99 ได้โดยตรง โดยคำขอจะได้รับการพิจารณาภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน bt99 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี สิทธิ์ที่ต้องการใช้ และเหตุผล bt99 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

bt99 อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว bt99 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลที่เป็นบุคคลที่สาม โดยกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลขั้นต่ำ
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses หรือ Binding Corporate Rules
• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการโอนข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ

bt99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ของ bt99 รวมถึง

• การตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การยืนยันเอกสารราชการในกระบวนการ KYC
• การตรวจสอบซ้ำเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนใช้บริการ bt99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

bt99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: bt99 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: อาจอัปเดตโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า แต่จะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การดำเนินการต่อเนื่อง: การใช้บริการ bt99 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

bt99 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bt99 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้

bt99 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส